DES AGENCES INDEMNISÉES POUR PLUS DE SÉRÉNITÉ

Les indemnités sont un aspect essentiel du fonctionnement des agences du Leads, et leur nécessité dépasse largement les frontières de notre industrie. En effet, ces compensations financières jouent un rôle crucial dans l’équilibre économique et la viabilité des activités des agences, tout en contribuant à garantir des relations commerciales équitables et durables.

Dans cette optique, la commission mise en place au sein du Leads s’attache à explorer et à promouvoir l’indemnisation des consultations tout en fournissant aux adhérents des outils essentiels pour aborder ce sujet avec assurance et conviction.

Éducation et sensibilisation : les piliers de notre approche

Notre groupe de travail, conscient de la nécessité d’une approche pédagogique, a développé une série d’initiatives visant à éduquer et sensibiliser les agences membres sur la question des indemnités. Ces initiatives comprennent la mise en place de formations gratuites pour l’ensemble des adhérents ainsi que la mise à disposition d’outils pratiques.

Les sessions de formation offrent à nos membres l’opportunité d’approfondir leur compréhension du sujet « indemnités », ainsi que des techniques efficaces pour les aborder dans leurs interactions avec les clients et les prospects.

En 2023, 19 sessions ont été réalisées (15 sessions à Paris et 4 sessions à Lyon). Plus de 60% d’adhérents ont assisté à ces formations avec pas moins de 100 participants au total !C’est un joli succès même si cela laisse à penser que près de 40% pourraient ne pas être encore convaincus par le sujet ou n’ont pas pu assister pour cause d’agendas.

Les deux thématiques abordées lors de notre formation « les indemnités d’étude » sont l’art de convaincre et la gestion des objections. En effet, il est nécessaire de savoir structurer son argumentation et développer des arguments de façon percutante et en « en souplesse ». Savoir répondre aux objections clients est primordial, avec respect et détermination en ménageant la relation.

En complément des formations, nous mettons à la disposition de nos membres une gamme d’outils pratiques, comprenant des courriers types et des éléments de langage. Ces ressources sont conçues pour faciliter les échanges et sensibiliser les interlocuteurs clients/prospects aux enjeux liés aux indemnités.

Elles sont disponibles dans vos espaces membre sur le site Internet.  

Promouvoir une culture du respect et de l’équité

Nous croyons fermement que parler indemnités ne signifie pas renoncer à répondre, mais plutôt informer, sensibiliser et éduquer pour un avenir plus respectueux de notre métier. En tant que membres du Leads, nous sommes les ambassadeurs de cette vision et nous nous engageons à promouvoir des pratiques commerciales justes et transparentes.