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Interview de Guillaume Roques ASSA ABLOY HOSPITALITY

Qu’est ce que pour toi, le stand idéal ? C’est un stand sur lequel nos clients nous identifient au premier coup d’œil et les autres nous comprennent en un clin d’œil. En somme, c’est un condensé de notre identité et nos codes en un espace réduit : marque, enseigne, slogan, philosophie, positionnement, couleurs… Bien sûr, nos offres «stars» doivent y être mises en scène, car nos innovations et nos produits phares sont les premières clés d’entrées sur pour les visiteurs du salon. Quelles sont les qualités demandées à ton agence design stand ? Je ne parlerais pas de qualités techniques. Je parlerais plutôt de capacité à transcender ce que nous sommes. En d’autres termes, c’est nous proposer un espace qui réponde, au-delà de nos besoins, aux envies de nos clients. Notre stand éphémère doit être le miroir de nos valeurs et savoir-faire, mais plus encore, c’est un espace d’expression des réponses que nous apportons au marché. Quelle est la plus value d’un stand à l’ère où le digital est roi ? La plus value d’un stand est comparable à celle d’un homme face à un écran. L’homme, on échange avec lui ; l’écran, on lui parle et on lui répond. Sur un stand, nous ne sommes pas une simple marque virtuelle proposant des produits listés dans un catalogue numérique. Nous faisons «en live» la preuve de nos compétences et de nos différences. Prenons notre exemple. Nos derniers modèles de serrures sont tactiles. Quoi de mieux qu’un doigt en condition réelle, pour convaincre son propriétaire que notre solution est la meilleure ? Pour travailler dans les deux univers de communication, le réel et le virtuel, je dirais que le «réel» - en l’occurrence le stand - offre une crédibilité que ne remplacera jamais aucun site internet.